Prüfungsvorbereitungskurse für Auszubildende

  • Konzept

    Prüfungsvorbereitungskurse für Auszubildende
    Seminar und Supervision zum verkaufsorientierten Beratungsgespräch und zum „Fall-bezogenen Fachgespräch“

    Veranstaltung im Rahmen der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen“

  • Ziele / Nutzen

    Zielgruppe:
    Auszubildende in Versicherungsbetrieben, Versicherungsagenturen und Maklerbetrieben

    Die Abschlussprüfung im Rahmen der Ausbildung „Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ hat sich geändert: Neben der schriftlichen Prüfung liegt der Schwerpunkt auf den zwei mündlichen Prüfungsteilen. Dieses Seminar bereitet in theoretischer und praktischer Form auf das Kundenberatungsgespräch und das Fall-bezogene Fachgespräch vor. Sie kennen die Hintergründe und die Anforderungen an diese Prüfungsbausteine und sind in der Lage, beide Gespräche souverän zu meistern.

  • Inhalte

    Kundenberatungsgespräch

    • Wie ist der Ablauf des Kundenberatungsgesprächs?
    • Welche Hilfsmittel sind erlaubt?
    • Nach welchen Kriterien erfolgt die Bewertung des Gespräches?
    • Theorie-Input
    • Praktische Durchführung mit Ergebnisdiskussion


    Fall-bezogenes Fachgespräch

    • Welche betriebliche Fachaufgabe eignet sich für eine Reporterstellung?
    • Wie sollte ein Report aufgebaut sein?
    • Wie ist der Ablauf des Fall-bezogenen Fachgesprächs?
    • Nach welchen Kriterien erfolgt die Bewertung des Gespräches?
    • Theorie-Input
    • Praktische Durchführung mit Ergebnisdiskussion
  • Teilnahmeinformationen

    Bitte bringen Sie folgende Unterlagen zum Seminar mit:

    • die Reports
    • das Bedingungswerk
    • Produktflyer
    • eine vollständige Antragsmappe
    • und was Sie noch für ein Kundenberatungsgespräch für sinnvoll erachten (Taschenrechner, Block usw., aber bitte keinen Laptop)
Preis

100,00 zzgl. ges. Mwst.

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