Prüfungsvorbereitungskurse für Auszubildende

Neue Termine zur Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung im Mai 2019!

 

Seminar und Supervision zum Kundenberatungsgespräch (Baustein I) und zum „Fallbezogenen Fachgespräch“ (Baustein II) zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen“

Zielgruppe

Auszubildende in Versicherungsbetrieben, Versicherungsagenturen und Maklerbetrieben 

Ziele und Nutzen

Die Abschlussprüfung im Rahmen der Ausbildung „Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (IHK)“ hat sich geändert: Neben der schriftlichen Prüfung liegt der Schwerpunkt auf den zwei mündlichen Prüfungsteilen. Dieses Seminar bereitet in theoretischer und praktischer Form auf das Kundenberatungsgespräch und das Fall-bezogene Fachgespräch vor. Sie kennen die Hintergründe und die Anforderungen an diese Prüfungsbausteine und sind in der Lage, beide Gespräche souverän zu meistern.

Inhalte

Kundenberatungsgespräch

  • Wie ist der Ablauf des Kundenberatungsgesprächs?
  • Welche Hilfsmittel sind erlaubt?
  • Nach welchen Kriterien erfolgt die Bewertung des Gespräches?
  • Theorie-Input
  •  Praktische Durchführung mit Ergebnisdiskussion

Fallbezogenes Fachgespräch

  • Welche betriebliche Fachaufgabe eignet sich für eine Reporterstellung?
  • Wie sollte ein Report aufgebaut sein?
  • Wie ist der Ablauf des Fall-bezogenen Fachgesprächs?
  • Nach welchen Kriterien erfolgt die Bewertung des Gespräches?
  • Theorie-Input
  •  Praktische Durchführung mit Ergebnisdiskussion

Termine

Dienstag, 14. Mai 2019 (09:00-16:00 Uhr - Baustein I)

Mittwoch, 15. Mai 2019 (09:00-16:00 Uhr - Baustein II)

Kosten

Prüfungsvorbereitung

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Termine folgen in Kürze
Einzelseminar 100,00